Aide relative à l'utilisation du site Web du Centre des manuels scolaires du Manitoba

Inscription en tant qu'utilisateur pour placer une commande en ligne

Pour placer une commande en ligne, l'école, le client, etc., doit s'inscrire en ligne. Cinq possibilités s'offrent aux futurs clients du Centre des manuels scolaires du Manitoba, c'est-à-dire, aux nouveaux utilisateurs. Une fois qu'ils se sont inscrits et qu'ils ont vu leur demande approuvée par le personnel du Centre, les utilisateurs peuvent commander en ligne. Les utilisateurs peuvent s'inscrire dans l'une des catégories suivantes :

• Division ou district scolaire du Manitoba

  Pour qu'une école d'une division ou d'un district scolaire du Manitoba puisse commander en ligne, sa division ou son district doit s'être préalablement inscrit. L'école doit tenir pour acquis que la division ou le district doit approuver toutes les commandes.

• École publique du Manitoba

  Les écoles publiques du Manitoba peuvent s'inscrire en ligne, mais pour que leurs commandes en ligne soient traitées, leurs divisions ou districts doivent aussi être inscrits. Une fois que leurs divisions ou districts seront inscrits, toutes les commandes placées par les écoles seront automatiquement renvoyées aux divisions ou districts à des fins d'approbation. Une fois que les divisions ou districts auront approuvé les commandes, celles-ci devront être retournées au Centre où elles seront traitées.

• École privée, fédérale ou administrée par un conseil de bande ou centre d'apprentissage pour adultes

  Ces écoles ou les centres d'apprentissage pour adultes peuvent s'inscrire afin de commander en ligne. Une fois que leur demande aura été approuvée par le personnel du Centre (généralement dans les 24 heures suivant la présentation de la demande), ils pourront soumettre des demandes en ligne et celles-ci seront traitées immédiatement.

• Autres établissements d'enseignement

  Les établissements d'enseignement, comme les universités, les collèges communautaires et les centres de formation privés peuvent s'inscrire et demander l'autorisation de commander en ligne. Ils sauront si leur demande est acceptée ou rejetée dans les 24 heures suivant la présentation de leur demande.

• Autre

  Les particuliers, notamment les enseignants et les parents peuvent demander l'autorisation de commander en ligne. Leur demande sera approuvée dès réception d'un numéro de carte Visa ou MasterCard et d'une date d'expiration.

Recherche de produits

Recherche de base

• Dans la recherche de base, vous pouvez sélectionner une matière, plusieurs matières (pour ce faire, vous devez tenir la touche CTRL enfoncée et cliquer sur les matières désirées) ou toutes les matières (cliquez dans la boîte).
• Choisissez ensuite le niveau scolaire.
• Enfin, entrez (si vous le désirez) les mots-clés à chercher. Prenez note que la recherche par mot clé vérifiera le titre, l'auteur, l'éditeur, le titre de la série et le titre d'une série du catalogue.

Recherche avancée

En plus des critères de la recherche de base susmentionnés, les utilisateurs peuvent utiliser les critères suivants :

• la date d'ajout des articles;
• le type de ressource (pour les élèves, pour les enseignants ou pour les élèves et les enseignants).

Recherche par mot-clé

• Lorsque vous faites une recherche par mot-clé, le moteur de recherche trouvera tous les articles renfermant un des mots inscrits dans la boîte de recherche. Depuis octobre 2002, vous avez la possibilité de limiter la recherche à un des mots particuliers que vous avez inscrits, ou à une phrase complète. Cela permet au moteur de recherche de chercher plus rapidement qu'auparavant.

Commander en ligne

1. Pour placer une commande en ligne, vous devez avant tout vous inscrire. (Voir : Inscription en tant qu'utilisateur pour placer une commande en ligne)
2. Ouvrez une session sur le site Web du Centre des manuels scolaires du Manitoba.

   Remarque : Vous devrez créer votre profil d'utilisateur à votre première visite sur le site. Ensuite, vous n'aurez qu'à entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une session. Vous pouvez modifier votre profil d'utilisateur en tout temps.

3. Cherchez les articles désirés au moyen du formulaire de recherche. (Voir la note suivante portant sur les articles dont vous connaissez le numéro.). Dans le cas des articles pour lesquels vous avez inscrit la quantité sur une page donnée (à la suite de la recherche), vous devez cliquer sur « Ajouter au panier » avant de consulter les pages subséquentes. Vous avez toujours la possibilité de modifier la quantité ou de supprimer un article en cliquant sur « Panier ».
4. Inscrivez la quantité désirée à côté de chaque article et cliquez sur « Ajouter au panier ». Répétez les étapes 3 et 4 jusqu'à ce que vous ayez trouvé tous les articles que vous voulez commander.
5. Cliquez sur « Passer à la caisse ».
6. Inscrivez les détails de la commande (numéro de commande, méthode d'expédition, etc.) et cliquez sur « Placer la commande ». Veuillez prendre note que jusqu'à cette étape, aucun article n'a été commandé. La commande est envoyée pour être traitée (à la division ou au district dans le cas d'une école publique) uniquement lorsque vous appuyez sur « Placer la commande ». Rappelez-vous que même si votre commande à été placée, vous aurez la possibilité de la modifier (changer les quantités, ajouter un article, etc.) tant qu'elle n'aura pas été « approuvée » par la division ou le district scolaire (au besoin) ou « reçue » par le Centre des manuels scolaires du Manitoba.
   

   Remarque : Si vous connaissez déjà certains numéros ou tous les numéros des articles que vous voulez commander, entrez-les dans la boîte « Numéro d'article » à gauche de la page et appuyez sur la touche ENTRER sur votre clavier ou cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » après avoir inscrit chaque numéro d'article. Vous pourrez ensuite modifier la quantité de chaque article se trouvant dans votre panier avant de placer votre commande de la manière susmentionnée.

Commander des articles à partir du numéro d'article figurant au catalogue

Il s'agit du moyen le plus rapide d'ajouter des articles dans votre panier. Vous n'avez qu'à entrer le numéro figurant au catalogue et à appuyer sur la touche ENTRER. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez inscrit tous les articles voulus (veuillez prendre note que 1 constitue la quantité par défaut). Enfin, vérifiez le contenu de votre panier, modifiez les quantités si nécessaire, et cliquez sur « Modifier les quantités ».

Panier

Vous pouvez ajouter des articles à votre panier :

• en entrant le numéro d'article figurant au catalogue (de la manière susmentionnée);
• en cherchant des articles, en inscrivant la quantité par l'entremise des « Résultats de la recherche » et en cliquant sur Ajouter au panier.

Vous pouvez continuer à ajouter des articles en suivant le processus décrit ci-dessus jusqu'à ce que vous ayez complété votre commande. Prenez note que vous pouvez modifier la quantité de chaque article se trouvant dans votre panier, puis cliquer sur la touche « Modifier les quantités » pour que les changements soient sauvegardés. Vous pouvez aussi supprimer des articles se trouvant dans votre chariot en cliquant sur le « X » qui se trouve à gauche de l'article. L'état de votre chariot demeurera actif (vos articles seront conservés) pendant sept jours, et ce, même si vous mettez fin à votre session et que vous revenez seulement un ou deux jours plus tard.

Placer une commande

Une fois que vous aurez complété votre commande, cliquez sur Passer à la caisse à partir de la page « Panier ». Votre commande s'affichera et vous devrez fournir les détails de votre commande de la manière suivante.

• Provenance des fonds : Subvention pour l'achat de matériel d'apprentissage OU compte d'une bibliothèque OU précisez (dans la boîte de commentaires) de quelle manière la commande sera payée. Les clients autres que des écoles et des divisions et districts scolaires peuvent inscrire les renseignements concernant leur carte de crédit.
• Numéro de commande : Les écoles peuvent laisser cet espace en blanc afin que leur division ou district fournisse l'information requise.
• Méthode d'expédition : (facultatif)
• Commentaires : (facultatif)

Choisissez ensuite le format dans lequel vous enverrez votre commande (télécopier le formulaire de commande imprimé OU placer une commande en ligne). Enfin, cliquez sur Placer la commande.

Vérifier l'état de sa commande et la modifier

• Une fois que vous aurez placé votre commande, vous pourrez, en tout temps, ouvrir une session pour en vérifier l'état. Votre commande peut avoir trois états, soit « en attente » de l'approbation de la division ou du district, « autorisée » par votre division ou district (le cas échéant) ou « reçue » par le Centre des manuels scolaires du Manitoba. Le personnel du Centre vérifie et traite toutes les nouvelles commandes après 12 h, et ce, chaque jour ouvrable.
• Quand l'état de votre commande change, la date d'approbation de votre commande par votre division ou district (le cas échéant) ou la date à laquelle le personnel du Centre a reçu votre commande apparaîtra lorsque vous cliquerez sur Mes commandes.

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